為全面落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的部署要求，近日，息縣城市管理局立足實(shí)際、主動(dòng)作為，通過(guò)抓燃?xì)獍踩⒈Ｈ細(xì)夤?yīng)、強(qiáng)燃?xì)夥?wù)等舉措，扎實(shí)推動(dòng)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化再升級(jí)。

打好“安全牌”，徹查隱患筑防線(xiàn)。組織燃?xì)馄髽I(yè)開(kāi)展安全用氣培訓(xùn)，解讀燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)政策，解答用戶(hù)疑問(wèn)，加大對(duì)企業(yè)安全用氣的指導(dǎo)力度，提高用戶(hù)應(yīng)對(duì)突發(fā)燃?xì)馐录姆婪逗吞幹媚芰?。指?dǎo)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)持續(xù)做好入戶(hù)安檢、安全宣傳進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。對(duì)學(xué)校、酒店、大型綜合體及餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所定期開(kāi)展用氣安全大檢查，同時(shí)結(jié)合“安全生產(chǎn)月”等主題活動(dòng)，推進(jìn)安全宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭。

打好“監(jiān)管牌”，落實(shí)責(zé)任保供應(yīng)。進(jìn)一步完善監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，落實(shí)主體責(zé)任，準(zhǔn)確掌握我縣企業(yè)用氣需求，健全以風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管控為基礎(chǔ)的隱患排查治理，城管系統(tǒng)所監(jiān)管的企業(yè)建成信息暢通、全員參與、規(guī)范有效和可考核、可智控、可追溯的雙重預(yù)防體系，形成常態(tài)化運(yùn)行的工作機(jī)制。

打好“服務(wù)牌”，提升效率優(yōu)服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和方式，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，推出“容缺受理+告知承諾”，有效縮短審批時(shí)限。積極開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、幫辦服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等便民舉措，主動(dòng)送政策上門(mén)，到現(xiàn)場(chǎng)辦公，讓企業(yè)和群眾少跑路、少耗時(shí)。建立熱線(xiàn)用戶(hù)反饋渠道，找準(zhǔn)用戶(hù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，客戶(hù)經(jīng)理“一對(duì)一”解決問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)解決企業(yè)“小問(wèn)題”、助力企業(yè)“大發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)和企業(yè)“雙向互通”。

據(jù)了解，息縣城市管理局將持續(xù)提高用氣便利度、提升服務(wù)水平，做好用氣服務(wù)保障工作，并精準(zhǔn)洞察服務(wù)痛點(diǎn)，用更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)追求卓越，以便為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心、更可靠的燃?xì)夥?wù)。（郝昱瑋 李澤昌 胡譯丹 甕貝貝）

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