近期，中國消費者協(xié)會陸續(xù)收到消費者聲稱因“免密支付”功能導致賬戶資金被盜刷的投訴。為切實保護消費者財產(chǎn)安全，提升風險防范意識，中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者，網(wǎng)絡(luò)購物謹慎使用手機“免密支付”功能，避免因賬戶權(quán)限過度開放而造成資金損失。

  “免密支付”，即“無須密碼確認支付”，本是部分支付平臺或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來嚴重安全隱患。一是手機丟失或賬號泄露（蘋果手機用戶）時風險激增。二是小額免密累積造成大額損失。三是隱蔽性強，難以及時察覺。

  為降低盜刷風險，中消協(xié)建議消費者非必要不開啟“免密支付”、強化賬戶安全保護和養(yǎng)成定期對賬習慣。中消協(xié)建議消費者優(yōu)先關(guān)閉免密功能，檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，并關(guān)閉“免密支付”權(quán)限。

  若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易，消費者可以采取以下行動。首先，應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。其次，留存證據(jù)并投訴：保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。若損失金額較大，需及時向公安機關(guān)報案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。

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