賣家虛假發(fā)貨怎么賠償?

1、賣家虛假發(fā)貨，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

2、虛假發(fā)貨申訴需要提供及時發(fā)貨憑證，按以下方式進行申訴：

普通商品：商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息。

直供商品：商家上傳直供商品物流單號后的72小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息。

《消費者權益保護法》第二條

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。

《消費者權益保護法》第五條

國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。

《消費者權益保護法》第五十三條

經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

虛假宣傳內(nèi)容有哪些?

1、虛假宣傳廣告必須有表示商品性質(zhì)的廣告說明，廣告說明必須與商品(或服務)的實際狀況不符，并且必須可以舉證，虛假廣告是以廣告的形式出現(xiàn)的，廣告是表明商品或服務性質(zhì)的商業(yè)工具。

2、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺詐廣告經(jīng)常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,經(jīng)過美化的商品也容易受到消費者的信賴。

3、商品的原料決定商品的功能,消費者在購買商品時,首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。如是同一種原料構(gòu)成的,看是天然的還是人造的等等。虛假廣告采用的手法多種多樣,比如,商品由兩種原料混合而成,廣告便以天然原料來招來顧客,有時原料明明是人造的,而廣告卻故意加上一個美名來掩蓋低檔原料。

《中華人民共和國廣告法》第三條

廣告應當真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容，符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求。

第四條

廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。

廣告主應當對廣告內(nèi)容的真實性負責。

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