“我的腿好多了，現(xiàn)在不腫了，也沒那么痛了，太感謝你們了!”

9月25日一早，在玉樹藏族自治州囊謙縣香達(dá)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院部，西醫(yī)全科大夫馬占倉和藏醫(yī)大夫丁增卓瑪收到病人尕瑪?shù)母兄x。

今年58歲的尕瑪家住囊謙縣香達(dá)鎮(zhèn)，他雙腿長期患有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，近期因換季等原因，病情嚴(yán)重起來，雙腿關(guān)節(jié)腫脹疼痛，甚至不能下地走路。

【資料圖】

尕瑪說：“家門口的衛(wèi)生院看病真是越來越好了，他們根據(jù)我的病情，先是通過西醫(yī)治療，快速緩解病癥，然后再通過藏醫(yī)療法，幫我調(diào)理，幾天時(shí)間下來，舒服多了。”

今年以來，香達(dá)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，通過實(shí)施藏西醫(yī)協(xié)同治療、共同管理模式等一系列有效舉措，診療水平明顯提升，受到患者一致好評(píng)。

“我們衛(wèi)生院承擔(dān)著全鎮(zhèn)12個(gè)村、8個(gè)社區(qū)60778名常住與流動(dòng)人口的健康醫(yī)療服務(wù)，是玉樹州內(nèi)服務(wù)人口最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。2023年以前，全院面積只有不到200平方米，只能承擔(dān)一些基本的公共衛(wèi)生服務(wù)。2023年5月，在北京對(duì)口援建幫助和縣委縣政府的大力支持下，我們啟用了新的衛(wèi)生院。”院長生格扎西介紹說，新建的衛(wèi)生院有1000平方米，分為綜合業(yè)務(wù)用房和藏醫(yī)館業(yè)務(wù)用房兩大區(qū)域，設(shè)有公共衛(wèi)生科、檢驗(yàn)科、免疫規(guī)劃科、兒童保健室、藏醫(yī)綜合科、藏醫(yī)外治科、藏醫(yī)康復(fù)室、藏藥房等。

新衛(wèi)生院啟用后，雖然硬件設(shè)施得到大幅提升，但群眾還是認(rèn)為縣醫(yī)院和藏醫(yī)院更靠譜。

面對(duì)困境，唯有改革才有出路。2024年，香達(dá)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開啟了大刀闊斧的改革，衛(wèi)生院也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。

深化改革，創(chuàng)新管理模式是衛(wèi)生院邁出的關(guān)鍵一步。領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到，要想提升基層醫(yī)療服務(wù)水平，必須從管理入手。他們積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，讓每一位醫(yī)護(hù)人員清楚自己的使命與責(zé)任。

在醫(yī)療服務(wù)水平上，衛(wèi)生院更是下足了功夫，投資8萬元打造了家庭醫(yī)生線上平臺(tái)和健康管家系統(tǒng)，做好了線上+線下同步結(jié)合的藏醫(yī)治未病和藏醫(yī)藥適宜技術(shù)線上服務(wù)等健康管理工作。

家住香達(dá)鎮(zhèn)香達(dá)村的牧民巴毛老人對(duì)這個(gè)家庭醫(yī)生線上平臺(tái)和健康管家系統(tǒng)感觸頗深。

今年65歲的巴毛老人長期一人居住在香達(dá)村，隨著歲數(shù)的增長，老人身上的老年病越來越多，但是她的子女在州上上班，不能及時(shí)照顧老人，家庭醫(yī)生線上平臺(tái)和健康管家系統(tǒng)幫助一家人解決了大煩惱。

巴毛說：“我身體哪里不舒服，就給孩子們打電話，他們用手機(jī)通過家庭醫(yī)生線上平臺(tái)，幫我預(yù)約衛(wèi)生院的家庭醫(yī)生，大夫就會(huì)上門服務(wù)，幫我量血壓檢查身體，等檢查結(jié)果出來，就會(huì)推送到健康管家系統(tǒng)，孩子們就能第一時(shí)間掌握我的身體狀況。”

事實(shí)上，這兩個(gè)平臺(tái)的功能還遠(yuǎn)不止于此。在平臺(tái)上，牧民群眾可以領(lǐng)取國家免費(fèi)提供的藥品，了解國家的醫(yī)療政策，申請(qǐng)免費(fèi)體檢，還可以查看自系統(tǒng)啟動(dòng)后歷年來院家庭醫(yī)生提供的基本診療、基本公衛(wèi)、康復(fù)服務(wù)以及健康體檢的診斷服務(wù)信息和檢驗(yàn)檢查結(jié)果。另外，還可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看自己的健康數(shù)據(jù)等，真正實(shí)現(xiàn)了不出門就能享受高效便捷的健康服務(wù)。

不僅如此，香達(dá)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還有效結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)和藏醫(yī)館服務(wù)，以“基本公衛(wèi)+藏醫(yī)康復(fù)服務(wù)”模式提升藏醫(yī)館在基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中的能力。

“今年，州衛(wèi)健委出臺(tái)了《全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藏醫(yī)藥適宜技術(shù)推進(jìn)行動(dòng)實(shí)施方案》，開展藏醫(yī)藥適宜技術(shù)進(jìn)基層行動(dòng)，遴選‘十項(xiàng)二十一種’療效確切、操作簡便、安全成熟、群眾樂于接受的藏醫(yī)藥適宜技術(shù)，在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院廣泛推廣。同時(shí)，縣上還組織開展了藏醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)、2024年藏醫(yī)適宜技術(shù)傳承推廣與互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，這些實(shí)實(shí)在在的舉措，進(jìn)一步提高了衛(wèi)生院的藏醫(yī)服務(wù)能力。”生格扎西說，“牧民群眾臉上洋溢的幸福笑容，就是對(duì)我們最好的肯定。”

在深化改革的道路上，香達(dá)鎮(zhèn)衛(wèi)生院越走越穩(wěn)，基層醫(yī)療服務(wù)水平顯著提升。如今，香達(dá)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以熟練診治各種常見病以及多發(fā)病，并能提供藏醫(yī)治未病與慢性病療養(yǎng)康復(fù)，提供藏醫(yī)診斷技術(shù)10種、藏醫(yī)灸類技術(shù)3種、藏醫(yī)藥適宜技術(shù)21種以及藏醫(yī)外傷療法8種等。

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