“工作人員主動邀請我對他們的辦事效率、服務質量進行掃碼評價，感覺我們群眾的辦事獲得感越來越強了。通過掃描二維碼就可以完成對窗口單位工作人員進行滿意度的評議，讓我們的意見建議得到了尊重。”11月1日，剛剛在息縣項店鎮(zhèn)便民服務中心辦完業(yè)務的該鎮(zhèn)曹集村居民胡蓮花對基層職能部門的這種做法感到很滿意。

基層站所是行業(yè)部門的前沿哨點，是聯系企業(yè)群眾的橋梁紐帶。為深入貫徹落實市委、市政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，切實提升基層站所服務效率、服務質量和服務水平，息縣以《強化基層站所作風效能建設 打通優(yōu)化營商環(huán)境“最后一公里”》工作為契機，以“放管服”改革為抓手，堅持“六位一體”推進機制，著力解決企業(yè)和群眾反映強烈的痛點、難點、堵點，持續(xù)深入推進營商環(huán)境優(yōu)化。通過站所“掃碼評議”，拓寬群眾訴求渠道，“以評促改、以改促優(yōu)”，以基層站所評議倒逼服務質量提升、服務水平優(yōu)化，進一步激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造潛力，為實現息縣高質量發(fā)展打下堅實基礎。

“基層站所作為上級職能部門的派出單位，通過基層站所評議堵住了監(jiān)管漏洞，通過以評議促整改、以評議促提升的方式，推進基層站所作風效能持續(xù)好轉。”息縣項店鎮(zhèn)黨政便民服務中心主任項子霞說。

息縣項店鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長徐磊表示，基層站所作為直接面對面為企業(yè)和群眾服務的窗口，其工作好壞直接影響到地方政府形象。通過評議可以進一步推動基層站所轉變工作作風，改進工作方法，增強服務意識，提高服務質量和辦事效率。評議是手段，推動工作才是目的。作為站所的負責同志，要充分認識民主評議工作的重要意義，以評促改、邊評邊改、改評結合，務求通過整改，使黨委、政府放心，企業(yè)群眾滿意。

營商環(huán)境優(yōu)不優(yōu)、服務態(tài)度好不好，企業(yè)和市場主體最有發(fā)言權。息縣各職能站所將努力營造更加高效的政務環(huán)境，聚焦企業(yè)群眾關心、關切，提升基層站所的服務能力，更加注重結果運用，切實發(fā)揮好評議監(jiān)督“指揮棒”作用，真實地了解企業(yè)訴求，真正打通服務企業(yè)群眾的“最后一公里”。（郝昱瑋 李梅 陳森）

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