國新辦5日召開新聞發(fā)布會，介紹“深化提升‘獲得電力’服務水平 全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境”有關情況。國家能源局市場監(jiān)管司司長郝瑞鋒在會上表示，近五年來，聚焦提升企業(yè)和群眾辦電服務體驗，大幅壓降辦電環(huán)節(jié)、辦電時間和辦電成本，供電企業(yè)辦電服務效率明顯提升。

郝瑞鋒指出，《關于深化提升“獲得電力”服務水平 全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境的意見》起草過程中，為滿足人民群眾對美好生活的高品質用電需求，在鞏固深化已有“三零”“三省”服務成效的基礎上，進一步提出了“辦電便捷化”這一改革目標和系列具體舉措，概括起來就是“三個更”，即辦電成本更低、辦電時間更短、辦電方式更便捷。

一是辦電成本更低。從各方反饋來看，“三零”“三省”服務措施受到企業(yè)和群眾廣泛認可。國家能源局指導供電企業(yè)繼續(xù)深化落實好這一利企便民政策，做到標準不降、力度不減。在此基礎上，進一步推動各類符合條件的民營經(jīng)濟組織全部實現(xiàn)免費辦電，并鼓勵有條件的地區(qū)結合實際拓展“三零”服務范圍。目前，北京、上海、廣州、深圳等數(shù)十個城市已將“零投資”的辦電容量標準從160千瓦提升到了200千瓦，更多經(jīng)營主體將享受到改革紅利。

二是辦電時間更短。按照我國原有辦電時限要求，低壓非居民全過程辦電時間不得超過15個工作日。在各方持續(xù)努力下，絕大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了這一目標。國家能源局指導供電企業(yè)主動作為，結合實際進一步壓減辦電時間，對于無電力外線工程的低壓非居民辦電，主要是指不涉及道路挖掘、架設電桿等復雜工程的項目，其全過程辦電時間將由15個工作日大幅壓減至5個工作日，企業(yè)接電將更加迅速。

三是辦電方式更便捷。企業(yè)從提出用電申請到完成裝表接電，一般要經(jīng)歷供電方案答復、竣工驗收等環(huán)節(jié)，過程中可能需要多次往返供電企業(yè)。為推動實現(xiàn)用戶辦電更加省心、省力，國家能源局指導供電企業(yè)優(yōu)化升級線上辦電功能，探索創(chuàng)新供電方案線上答復、采用遠程視頻等方式實現(xiàn)線上竣工檢驗等，鼓勵具備條件的地區(qū)推行從用電申請到裝表接電“全程網(wǎng)上辦”，推動實現(xiàn)用戶辦電“一次都不跑”。

同時，國家能源局持續(xù)推動供電服務領域“高效辦成一件事”，強化數(shù)字化、智能化賦能，推動實現(xiàn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合辦、關聯(lián)事項集成辦、異地業(yè)務跨域辦，進一步提升企業(yè)和群眾辦電便利度。

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