“遇到下雨天，這條道路就泥濘不堪，影響消費(fèi)者出行。我們和營商專員聯(lián)系后，他們立即聯(lián)系多個部門協(xié)商方案，將路面雜草清理干凈、澆筑混凝土路基并鋪裝了花崗巖，完成了道路改造，我們由衷地為他們點(diǎn)贊。”近日，吉安市吉州區(qū)國光超市文瀾府店負(fù)責(zé)人孔艷高興地告訴記者。

今年以來，吉州區(qū)堅持“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)自身發(fā)展”理念，探索建立“四員四對四心”營商環(huán)境優(yōu)化機(jī)制，組建“四員”隊伍，以“四對”方式服務(wù)企業(yè)，持續(xù)打造讓全區(qū)經(jīng)營主體順心、安心、開心、舒心的“四心”營商環(huán)境。

組建“四員”隊伍。該區(qū)采取企業(yè)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、民主監(jiān)督等多種方式，組建特約監(jiān)督員隊伍;由副科級以上干部組建企業(yè)特派員隊伍，對全區(qū)168家規(guī)上企業(yè)提供“一企一策”幫扶;由稅務(wù)、市場監(jiān)督管理等職能部門派員組建企業(yè)護(hù)航員隊伍，重點(diǎn)幫扶中小微企業(yè)，每月對納稅主體信息進(jìn)行動態(tài)更新;組建定期入企走訪的優(yōu)化營商環(huán)境專員隊伍，開發(fā)“州到服務(wù)”小程序，搭建服務(wù)全區(qū)涉稅經(jīng)營主體的綜合管理平臺，將問題收集、專項(xiàng)剖析、整改督查等數(shù)據(jù)在線上進(jìn)行反饋，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。

以“四對”方式服務(wù)企業(yè)。該區(qū)要求每兩個月開展至少一次“點(diǎn)對點(diǎn)”進(jìn)企業(yè)走訪，對線上營商環(huán)境問題，做到“鍵對鍵”線上及時回復(fù)，同時，定期開展政企“面對面”懇談會商討解決企業(yè)急難愁盼問題，并針對企業(yè)投訴建立“一對一”投訴問題處理制度，持續(xù)打造投資便利、行政效率高效、政務(wù)服務(wù)規(guī)范、法治體系完善的一流營商環(huán)境。目前，該區(qū)已完成第一輪入企走訪，解決問題322個。(記者李歆 通訊員段樂言)

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