“群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”，息縣公安局把群眾的“小事”當(dāng)成“大事”，用實(shí)際行動(dòng)不斷提高群眾的幸福感、安全感。

8月初，臨河鄉(xiāng)鄭寨村村民陳女士在社區(qū)民警孫明星走訪(fǎng)入戶(hù)期間提出一個(gè)埋在心里許久的疑問(wèn)：“我是1997年出生的，但因?yàn)閼?hù)口錄入有誤，導(dǎo)致我身份證上顯示是出生年齡為1993年，這種情況下，身份證上的年齡可以變更為實(shí)際年齡嗎？”

陳女士表示，早些年自己也曾想將年齡更改過(guò)來(lái)，由于種種原因一直擱置至今，現(xiàn)在自己研究生剛剛畢業(yè)，年齡問(wèn)題已經(jīng)影響自己享受?chē)?guó)家高學(xué)歷人才就業(yè)相關(guān)的利好政策，所以急需將戶(hù)口年齡更正過(guò)來(lái)。

詳細(xì)了解情況后，社區(qū)民警孫明星立即與戶(hù)籍民警孫瓊做好對(duì)接，并開(kāi)展走訪(fǎng)調(diào)查，收集相關(guān)材料。為了解決困擾陳女士多年的問(wèn)題，戶(hù)籍民警孫瓊從原始材料入手，調(diào)取了20多年前，陳女士申請(qǐng)入戶(hù)的戶(hù)籍檔案底冊(cè)和其父母的結(jié)婚證、產(chǎn)檢證等原始檔案憑證，最終確定陳女士反映情況屬實(shí)。同時(shí)，社區(qū)民警孫明星通過(guò)走訪(fǎng)該村歷年村干部，也證實(shí)了陳女士確為1997年出生。

事實(shí)明確后，社區(qū)民警和戶(hù)籍民警及時(shí)提供充足證據(jù)材料，呈請(qǐng)上級(jí)予以更正。8月14日，經(jīng)過(guò)上級(jí)部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)、依規(guī)審批，陳女士年齡變更業(yè)務(wù)順利完成。拿到嶄新的戶(hù)口本后，陳女士激動(dòng)不已，專(zhuān)程送上錦旗表示感謝！

一面錦旗一片情，錦旗是群眾對(duì)公安工作的肯定，也是群眾對(duì)民警服務(wù)滿(mǎn)意的認(rèn)可，在今后工作中，臨河派出所全體民輔警將持續(xù)發(fā)揚(yáng)“楓橋精神”，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事。（郝昱瑋 謝凌燕）

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