近日，駐馬店市驛城區(qū)古城街道洪溝廟社區(qū)居民王某向相關部門反映，其與鄰居董家因宅基地及通行問題陷入了深深的矛盾糾紛之中。在兩家門口的那條日常通行的道路上，雙方竟然相互用車輛將道路堵住。一輛輛汽車雜亂地停放在道路上，宛如一道道堅固的屏障，使得原本暢通無阻的道路變得寸步難行，其他居民的日常出行也受到了嚴重的阻礙。此前，社區(qū)居委會曾多次嘗試為雙方進行調(diào)解，但均未取得理想效果。如今，兩家再次發(fā)生激烈爭執(zhí)，矛盾進一步升級，緊張的氣氛彌漫在整個社區(qū)，給周邊居民的生活帶來了極大的困擾和不安。

為了妥善處理這一棘手糾紛，切實化解鄰里之間的矛盾，洪溝廟社區(qū)調(diào)委會當機立斷，立即聯(lián)系古城街道人民調(diào)解委員會，期望能得到協(xié)助調(diào)解。經(jīng)深入調(diào)查了解，矛盾的焦點主要集中在兩個方面：其一，王某家的院子堵住了董某家的排水通道，董某為此用車堵住了王某家的東門；其二，王某希望能從東門出行，然而董某聲稱之前墊溝所用的土方是自己出的錢，而王某的院子占用了該地，所以董某要求王某支付土方費用以給予賠償。由于雙方溝通不暢，最終王某也用車堵在了董某家門前。

辦居兩級調(diào)解委員會在全面且清晰地掌握了雙方矛盾由來以及各自核心訴求后，便積極聯(lián)合派出所、信訪辦等部門，共同針對王某與董某之間的糾紛全力展開調(diào)解工作。一方面，調(diào)解人員以專業(yè)且耐心的態(tài)度向當事人詳細闡明相關法律條文，讓雙方明確了各自的權利和義務，使他們在法律層面有清晰的認知；另一方面，適時引用“六尺巷”的經(jīng)典故事，以古鑒今，精準抓住當事人的心理特點，動之以情、曉之以理地對其進行耐心勸導。他們通過講述鄰里之間相互謙讓而成就佳話的故事，引導矛盾當事人感受和諧鄰里關系所蘊含的深厚情感價值和積極意義。

經(jīng)過調(diào)解人員堅持不懈地努力，逐漸贏得了當事人的理解和信任。成功讓當事人深刻認識到和諧鄰里關系對于生活的重要性，和諧鄰里靠的是大家彼此之間的相互謙讓、友善相處。最終，在調(diào)解人員的多番努力之下，雙方達成了一致意見，為這場糾紛畫上了一個較為圓滿的句號，也為社區(qū)的和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻。

群眾之事無小事，每一個看似微小的糾紛都可能影響到百姓生活的安寧與幸福。古城街道的調(diào)解工作者們始終秉持著 “矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位” 的理念，致力于把糾紛化解在群眾家門口，將問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。以高度的責任感和使命感，用心傾聽群眾的訴求，用愛化解鄰里的矛盾，用智慧搭建起和諧的橋梁，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻著自己的力量。（晨曦 戚亞林）

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