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7月25日，有網友爆料自己在入住蘇州工業(yè)園區(qū)青劍湖亞朵酒店時發(fā)現(xiàn)房間水壺內有內褲，且多處衛(wèi)生打掃不干凈的情況等。

7月31日，上海亞朵商業(yè)管理（集團）有限公司就此事發(fā)布聲明，聲明稱是網民惡意投訴，該人已被公安機關依法采取強制措施。

聲明全文如下：

近日，有網民發(fā)布圖文視頻稱，入住我司蘇州某門店時，房間水壺內發(fā)現(xiàn)內褲，馬桶殘留尿液，浴巾上有疑似大便的污漬。我司高度重視，第一時間提級開展核查，經調看酒店走廊公共監(jiān)控視頻、房間清掃記錄，初步判斷系該網民故意而為。據(jù)此，我司立即向屬地公安機關報案。

經公安機關調查，查明上述情節(jié)均為該網民自己所為。目前，該人已被公安機關依法采取強制措施。

該事件的相關信息在網絡流傳后，一度成為熱門話題，引發(fā)公眾對酒店衛(wèi)生安全問題的擔憂。作為一家以用戶體驗為中心的公司，我們將始終堅持酒店衛(wèi)生與安全的高標準。在事件發(fā)酵過程中，有非常多的用戶表達了對亞朵的信任，讓我們更加堅定"用戶第一"的價值觀。我們將持續(xù)提高工作標準，為廣大用戶帶來更加安心和舒心的體驗。

上海亞朵商業(yè)管理（集團）有限公司

2023年7月31日

本文源自：金融界

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