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5月1日，“五一”小長假期間，為了確保旅客溫馨出行，北京局集團(tuán)公司天津站對重點(diǎn)旅客服務(wù)加強(qiáng)文明用語使用，耐心、細(xì)心回答旅客問詢。全力做好“愛心售票窗口”“愛心通道”“四區(qū)一室”等重點(diǎn)旅客幫扶工作。

5月1日，天津站客運(yùn)服務(wù)員閆云婷在候車大廳為重點(diǎn)旅客提供愛心通道服務(wù)。楊寶森/攝

5月1日，天津站客運(yùn)服務(wù)員閆云婷為旅客提供問詢服務(wù)。楊寶森/攝

5月1日，天津站客運(yùn)服務(wù)人員在候車大廳為旅客提供問詢服務(wù)。楊寶森/攝

5月1日，天津站客運(yùn)服務(wù)人員在站臺為旅客提供上下車引導(dǎo)服務(wù)。楊寶森/攝

來源：光明網(wǎng)

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