11月18日晚間，巴黎歐萊雅針對部分購買多件產(chǎn)品的消費者中“巴黎歐萊雅安瓶面膜”的到手價格有差別，消費體驗感受不佳，再次向消費者道歉并給出以下解決方案：

1.針對在天貓雙十一預(yù)售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜且產(chǎn)品訂單累計達(dá)到999元的消費者(包括在店鋪、達(dá)人直播間購物的消費者)，且未領(lǐng)取滿999-200消費券的消費者，將提供一張200元的無門檻優(yōu)惠券，使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日(領(lǐng)到之日見后續(xù)細(xì)則)。

2.針對在天貓雙十一預(yù)售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜，但預(yù)售期間產(chǎn)品訂單累計未滿999元的消費者(包括在店鋪、達(dá)人直播購物的消費者)，將提供兩張滿499立減100元的優(yōu)惠券，使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日(領(lǐng)到之日見后續(xù)細(xì)則)。

3.以上消費者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關(guān)待遇。

巴黎歐萊雅稱，具體領(lǐng)取和使用細(xì)則，品牌將在5日之內(nèi)進(jìn)行公布?？紤]到涉及的消費者數(shù)量，如果存在等待時間較長的情況，“請消費者給予我們多一點的時間，我們一定會抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度來對待每一位消費者”。

關(guān)鍵詞： 影響 消費者 200元 歐萊雅