國(guó)務(wù)院新聞辦公室于2021年8月18日(星期三)下午3時(shí)舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，請(qǐng)人力資源社會(huì)保障部副部長(zhǎng)游鈞和交通運(yùn)輸部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、全國(guó)總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益指導(dǎo)意見有關(guān)情況，并答記者問。

答記者問摘錄：

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者:

平臺(tái)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中扮演重要角色，請(qǐng)問在壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)主體責(zé)任維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益方面有哪些考慮?謝謝。

市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司司長(zhǎng) 龐錦:

謝謝你的提問。近年來，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，用工方式靈活多元，平臺(tái)在追求自身發(fā)展的同時(shí)應(yīng)當(dāng)要堅(jiān)持正確的社會(huì)價(jià)值觀，統(tǒng)籌平衡好各方的利益，實(shí)現(xiàn)多方共贏的發(fā)展格局。平臺(tái)無論采取哪一種用工方式，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家的法規(guī)政策，特別是外賣送餐員的工作任務(wù)來自平臺(tái)，也是通過平臺(tái)獲得收入，所以平臺(tái)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起勞動(dòng)者權(quán)益保障方面的責(zé)任。

一是完善外賣送餐員勞動(dòng)報(bào)酬規(guī)則。要建立以工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制，明確勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)放的時(shí)間和方式，確保按時(shí)足額發(fā)放。

二是合理設(shè)定對(duì)外賣送餐員的績(jī)效考核制度。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)合理確定訂單數(shù)量、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限，不得通過算法等手段侵害勞動(dòng)者的正當(dāng)權(quán)益。

三是優(yōu)化平臺(tái)派單機(jī)制。發(fā)揮平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化外賣送餐員往返路線，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，科學(xué)確定訂單飽和度，合理確定工作時(shí)長(zhǎng)，切實(shí)保障勞動(dòng)安全。

四是完善多層次保險(xiǎn)體系。依法為建立勞動(dòng)關(guān)系的外賣送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)，鼓勵(lì)其他外賣送餐員也要參加社會(huì)保險(xiǎn)。按照國(guó)家的規(guī)定參加平臺(tái)靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障的試點(diǎn)。鼓勵(lì)針對(duì)平臺(tái)就業(yè)特點(diǎn)探索提供多樣化的商業(yè)保險(xiǎn)的保障方案，提高多層次的保障水平。

此外，還要通過優(yōu)化工作條件、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)等方式維護(hù)外賣送餐員的正當(dāng)權(quán)益。

市場(chǎng)監(jiān)管部門將與相關(guān)部門緊密合作，督促有關(guān)平臺(tái)企業(yè)切實(shí)履行主體責(zé)任，深入推進(jìn)外賣送餐員權(quán)益保障工作。謝謝。

關(guān)鍵詞： 外賣送餐員 市場(chǎng)監(jiān)管總局 勞動(dòng)報(bào)酬 用工方式