存折密碼忘了怎么辦?

“存折密碼忘了用戶可以攜帶本人有效身份證件和存單或存折，到本銀行任意網點免費辦理密碼重置手續(xù)，使用身份證辦理密碼重置且通過身份驗證，新密碼立即生效。”

存折密碼忘記家人可以代辦嗎?

不可以

“父母的銀行卡密碼忘記,不可以由你代辦重置密碼的。銀行卡修改密碼,必須由本人帶身份證到營業(yè)廳辦理。如果你父母年邁,行動不便,你可以陪同前往,但是,必須由他們自己親自在銀行柜臺辦理,還需要上傳影像信息。 ”